Collana Ovale in Oro per Ceneri - Gioielli Memorial

Politica di Reso

La nostra politica di reso varia a seconda del tipo di prodotto. Per i nostri articoli personalizzati, che includono foto su placca in porcellana, ciondoli commemorativi e urne per ceneri, non accettiamo resi a causa della loro natura personalizzata. Tuttavia, se un prodotto arriva danneggiato, lo sostituiremo previa ricezione della prova del danno. Raccomandiamo di aprire il pacco davanti al corriere per verificare le condizioni.

Per gli altri prodotti, che includono lettere, agnelli per candele, croci, cornici e accessori, è possibile attivare l’opzione di reso entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. Il costo della restituzione sarà a carico del cliente.

Se è necessario restituire un articolo, vi preghiamo di contattarci via email per ricevere istruzioni dettagliate su come procedere. Siamo qui per aiutarvi!

Politica di Cancellazione

Poiché le nostre foto su placca in porcellana, i ciondoli commemorativi e le urne per ceneri sono articoli personalizzati, i clienti hanno 24 ore di tempo per annullare l’ordine dopo averlo effettuato. Non saranno accettate cancellazioni dopo questo periodo, poiché il processo di produzione sarà già iniziato.

Per gli altri prodotti, i clienti possono annullare l’ordine in qualsiasi momento prima della spedizione inviando un’email a info@natevaporcelain.com. Se l’ordine è già stato spedito, al cliente verrà chiesto di pagare il costo della restituzione della merce.

Politica di Spedizione

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Offriamo due opzioni di spedizione ai nostri clienti:

• ELTA Hellenic Post (Standard): Questo servizio utilizza diversi mezzi di trasporto, tra cui aereo, mare, ferrovia e strada, per consegnare i pacchi in tutto il mondo. Questo servizio ha un costo di 14€ per tutti gli ordini all'interno dell'UE.
• DHL (Express): Questo è il nostro servizio di consegna espresso con un costo fisso basato sulla regione di destinazione. Le tariffe sono 25€ per Europa e Regno Unito, 39€ per Canada, USA e Australia, e 55€ per il resto del mondo.

Si prega di notare che ELTA Hellenic Post non supporta tutti i paesi. Per questi paesi, viene utilizzato automaticamente DHL Express.

Spedite a livello internazionale?

Siamo orgogliosi di offrire spedizioni internazionali. Entrambi i nostri servizi di spedizione includono il tracciamento internazionale.

Si prega di notare che per ELTA Hellenic Post, lo stato della spedizione viene aggiornato quando l’ufficio postale del paese di destinazione scansiona il pacco in transito dopo la partenza dall’Aeroporto Internazionale di Atene.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?

Si prega di considerare 3-7 giorni lavorativi per la realizzazione del vostro ordine. Il tempo di consegna è dato dal tempo di produzione + il tempo di spedizione. Se avete domande, non esitate a contattarci e vi risponderemo il prima possibile!

Quali saranno i costi di spedizione?

Il costo della spedizione è fisso e non basato sul peso. Le tariffe sono le seguenti:

• ELTA Hellenic Post: 14€ solo per i paesi dell'UE.
• DHL Express: 25€ per Europa e Regno Unito, 39€ per Canada, Australia e USA, e 55€ per il resto del mondo.

Si prega di notare che per i paesi non supportati da ELTA Hellenic Post, verrà utilizzato automaticamente DHL Express. Buono shopping con noi!