Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Quali Metodi di Spedizione Sono Disponibili? Spediamo principalmente tramite DHL per tutti gli ordini. Per alcune zone remote, verrà automaticamente utilizzato ELTA Hellenic Post (Standard), e i servizi postali locali (es. Poste Italiane per l'Italia) gestiranno la consegna finale.

Costi di spedizione in base alla destinazione:

  • Paesi UE: Gratuita (DHL)
  • Europa (non UE): €20 standard / €30 express
  • USA e Canada: Gratuita (DHL)
  • Australia: €43 (DHL)
  • Resto del mondo: €45

Spedite a Livello Internazionale? Siamo orgogliosi di offrire spedizioni internazionali. Entrambi i nostri servizi di spedizione includono il tracciamento internazionale.

Si prega di notare che per ELTA Hellenic Post, lo stato del tracciamento viene aggiornato quando il servizio postale del paese di destinazione scansiona il pacco dopo la partenza dall'Aeroporto Internazionale di Atene. Ad esempio, gli ordini per l'Italia vengono affidati a Poste Italiane per la consegna finale.

Quanto Tempo Ci Vorrà per Ricevere il Mio Pacco? Si prega di attendere 3–7 giorni lavorativi per la produzione del vostro ordine. Tempo di consegna = tempo di produzione + tempo di spedizione. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci!

Qual Sarà il Costo della Spedizione?

  • Paesi UE: Gratuita (DHL)
  • Europa (non UE): €20 standard / €30 express
  • USA e Canada: Gratuita (DHL)
  • Australia: €43 (DHL)
  • Resto del mondo: €45

Pagamenti

Quali Metodi di Pagamento Sono Accettati? Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, PayPal, Apple Pay o Google Pay.

È Sicuro Acquistare Online? Assolutamente. Utilizziamo Stripe e PayPal per transazioni sicure, mantenendo le vostre informazioni personali e finanziarie al sicuro. Assicuratevi di utilizzare versioni aggiornate del vostro browser (Chrome, Firefox, ecc.) e del software del vostro dispositivo mobile/tablet quando pagate con carta di credito.

Politica di Spedizione e Dazi Doganali

Ordini Internazionali (fuori dall'Unione Europea) Per gli ordini spediti negli USA, spediamo in modalità DDP (Delivered Duty Paid) — il che significa che tutti i dazi doganali, le tasse di importazione e le spese di sdoganamento sono a nostro carico. Non vi verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna.

Per tutti gli altri paesi al di fuori dell'UE, la nostra azienda copre tutti i costi relativi all'esportazione del vostro ordine dalla Grecia/UE. Tuttavia, qualsiasi dazio doganale, tassa di importazione o spesa di sdoganamento imposta dal paese di destinazione è di esclusiva responsabilità del destinatario e non può essere stimata o inclusa nel prezzo di acquisto.

Si prega di notare che tutti i nostri prodotti sono personalizzati e realizzati su ordinazione. Per questo motivo:

  • Non possiamo accettare resi o cancellazioni una volta iniziata la produzione.
  • Se un cliente rifiuta di pagare i dazi o le tasse applicabili, l'ordine non verrà restituito e non verrà emesso alcun rimborso, poiché il prodotto è creato in modo unico per quel cliente e non può essere rivenduto.

Come Posso Tracciare il Mio Ordine? Una volta spedito, vi forniremo un numero di tracciamento.

Per gli ordini DHL, visitate https://www.dhl.com/global-en/home/tracking.html

Per gli ordini ELTA Hellenic Post, visitate https://www.elta.gr/en/track