Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026

Questa Informativasulla privacy descrive come Nateva Porcelain (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tueinformazionipersonaliquandovisiti, utilizziinostriservizi o effettui un acquisto da natevaporcelain.com (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai finidellapresenteInformativasulla privacy, "tu" e "tuo" indicanote come utentedeiServizi, chetusia un cliente, un visitatore del sito Web o un altroindividuo le cui informazioniabbiamoraccolto ai sensi dellapresenteInformativasulla privacy.

Leggiattentamente la presenteInformativasulla privacy.

ModificheallapresenteInformativasulla privacy

Potremmoaggiornare la presenteInformativasulla privacy di tanto in tanto, anche per rifletteremodifiche alle nostrepratiche o per altrimotivioperativi, legali o normativi. Pubblicheremol'Informativasulla privacy rivistasul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremoqualsiasialtramisurarichiestadallaleggeapplicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tueinformazionipersonali

Per fornireiServizi, raccogliamo e abbiamoraccoltonegliultimi 12 mesiinformazionipersonalisu di te da unavarietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazionicheraccogliamo e utilizziamovariano a seconda di come interagisci con noi.

Oltreagliusispecificiindicati di seguito, potremmoutilizzare le informazionicheraccogliamosu di te per comunicare con te, fornire o migliorare o migliorareiServizi, rispettarequalsiasiobbligolegaleapplicabile, far rispettarequalsiasitermine di servizioapplicabile e per proteggere o difendereiServizi, inostridiritti e idirittideinostriutenti o di altri.

Quali informazionipersonaliraccogliamo

I tipi di informazionipersonalicheotteniamosu di tedipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizziinostriServizi. Quando utilizziamo il termine "informazionipersonali", ci riferiamoainformazionichetiidentificano, siriferiscono a te, tidescrivono o possonoessere associate a te. Le sezioniseguentidescrivono le categorie e i tipi specifici di informazionipersonalicheraccogliamo.

Informazionicheraccogliamodirettamente da te

Le informazioniche ci inviidirettamentetramiteinostriServizipossonoincludere:

• Dettagli di contattotra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
  
• Informazionisull'ordinetra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  
• Informazionisull'accounttra cui nomeutente, password, domande di sicurezza e altreinformazioniutilizzate per scopi di sicurezzadell'account.
  

• Informazionisull'assistenzaclientitra cui le informazionichescegli di includerenellecomunicazioni con noi, ad esempioquandoinvii un messaggiotramiteiServizi.

AlcunefunzionalitàdeiServizipotrebberorichiederechetu ci forniscadirettamente determinate informazionisu di te. Puoiscegliere di non fornirequesteinformazioni, ma ciòpotrebbeimpedirti di utilizzare o accedere a questefunzionalità.

Informazionicheraccogliamosultuoutilizzo

Potremmoancheraccogliereautomaticamente determinate informazionisullatuainterazione con iServizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmoutilizzare cookie, pixel e tecnologiesimili ("Cookie"). I Dati di utilizzopotrebberoincludereinformazionisu come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazionisuldispositivo, informazionisul browser, informazionisullatuaconnessione di rete, il tuoindirizzo IP e altreinformazioni relative allatuainterazione con iServizi.

Informazionicheotteniamo da terze parti

Infine, potremmoottenereinformazionisu di te da terze parti, inclusivenditori e fornitori di servizichepotrebberoraccogliereinformazioni per nostro conto, come:

• Aziendechesupportano il nostro Sito e inostriServizi, come Shopify.
• I nostriprocessori di pagamento, cheraccolgonoinformazioni di pagamento (ad esempio, contobancario, informazionisulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuopagamento al fine di evadereituoiordini e fornirtiiprodotti o servizichehairichiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con te.

• Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o clicchisulle e-mail chetiinviamo o interagisci con inostriServizi o annuncipubblicitari, noi, o terze parti con cui lavoriamo, potremmoraccogliereautomaticamente determinate informazioniutilizzandotecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazionicheotteniamo da terze parti sarannotrattate in conformità con la presenteInformativasulla privacy. Consulta anche la sezionesottostante, Siti Web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tueinformazionipersonali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tueinformazionipersonali per fornirtiiServizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso per elaborareituoipagamenti, evadereituoiordini, inviartinotifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altretransazioni, per creare, mantenere e altrimentigestire il tuoaccount, per organizzare la spedizione, facilitareeventualiresi e cambi e altrefunzionalità e caratteristiche relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la vostra esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il vostro account ad altri servizi Shopify che potreste scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le informazioni dell'utente come indicato nell'Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.

• Marketing e pubblicità. Potremmoutilizzare le tueinformazionipersonali per scopi di marketing e promozionali, come per inviarecomunicazioni di marketing, pubblicità e promozionitramite e-mail, messaggio di testo o postaordinaria e per mostrartipubblicità di prodotti o servizi. Ciòpotrebbeincluderel'utilizzodelletueinformazionipersonali per personalizzaremeglioiServizi e la pubblicitàsul nostro Sito e altrisiti Web. Se sei un residente SEE, la base giuridica per questeattività di elaborazionedeidati è il nostro legittimo interesse a vendereinostriprodotti, secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.

• Sicurezza e prevenzionedellefrodi. Utilizziamo le tueinformazionipersonali per rilevare, indagare o intraprendereazioni in merito a possibiliattivitàfraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzareiServizi e registrare un account, sei responsabiledellasicurezzadellecredenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuonomeutente, password o altridettagli di accesso con nessunaltro. Se ritieniche il tuo account siastatocompromesso, tipreghiamo di contattarciimmediatamente. Se sei un residente SEE, la base giuridica per questeattività di elaborazionedeidati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito Web sicuro per te e per glialtriclienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR .

• Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tueinformazionipersonali per fornirtiassistenzaclienti e migliorareinostriServizi. Ciòrientraneinostrilegittimiinteressi per esserereattivineituoiconfronti, per fornirtiserviziefficaci e per mantenere il nostro rapportocommerciale con te ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come moltisiti web, utilizziamoi Cookie sul nostro Sito. Per informazionispecifiche sui Cookie cheutilizziamo in relazioneall'alimentazione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamoi Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e inostriServizi (anche per ricordare le tueazioni e preferenze), per eseguireanalisi e comprenderemegliol'interazionedell'utente con iServizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzareiServizi). Potremmoancheconsentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzarei Cookie sul nostro Sito per personalizzaremeglioiservizi, iprodotti e la pubblicitàsul nostro Sito e altrisiti web.

La maggiorpartedei browser accettaautomaticamentei Cookie per impostazionepredefinita, ma puoiscegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutarei Cookie tramiteicontrolli del browser. Tienipresenteche la rimozione o il bloccodei Cookie puòavere un impattonegativosullatuaesperienzautente e potrebbecausare il funzionamento non corretto o la mancatadisponibilità di alcuniServizi, tra cui alcunefunzionalità e funzionalitàgenerali. Inoltre, il bloccodei Cookie potrebbe non impedirecompletamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come inostri partner pubblicitari.

Il nostro sito Web riconosceanche il segnale Global Privacy Control (GPC), cheticonsente di rinunciare a determinatiusi o divulgazionidelletueinformazioni. Se ci comunichi la tuapreferenzatramite GPC, tratteremo tale segnale come unarichiestavalida di rinunciaallacondivisione/pubblicitàmirata per il browser o dispositivoassociato e, se siamo in grado di associare il dispositivocheinvia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinunciaancheall'account. Per saperne di piùsu Global Privacy Control, puoivisitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre a Global Privacy Control, non riconosciamoaltrisegnali "Non tracciare" chepotrebberoessereinviati dal tuo browser Web o dispositivo.

Comedivulghiamoleinformazionipersonali

In determinate circostanze, potremmodivulgare le tueinformazionipersonali a terze parti per scopi di adempimentocontrattuale, scopilegittimi e altrimotivisoggettiallapresenteInformativasulla privacy. Tali circostanzepossonoincludere:

• Con fornitori o altreterze parti cheeseguonoservizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazionedeipagamenti, analisideidati, assistenzaclienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirtiservizi e pubblicità.  I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tueinformazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirtiprodotti o tramitel'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuoconsenso.
• Con le nostre affiliate oaltrimentiall'interno del nostro gruppoaziendale, neinostrilegittimiinteressi per gestireun'attività di successo.
• In relazione a unatransazionecommerciale come unafusione o un fallimento, per rispettare tutti gliobblighilegaliapplicabili (inclusiquelli di rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richiestesimili), per far rispettare tutti i termini di servizioapplicabili e per proteggere o difendereiServizi, inostridiritti e idirittideinostriutenti o di altri.

Negliultimi 12 mesiabbiamodivulgato le seguenticategorie di informazionipersonali e informazionipersonalisensibilisugliutenti per gliscopiindicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tueinformazionipersonali" e "Come divulghiamo le informazionipersonali":

Categoria

Categoriedidestinatari

Identificatoriqualidati di contatto di base e determinate informazionisuordini e account Categorie di informazionipersonalielencatenellostatuto California Customer Records qualidati di contatto di base e determinate informazionisuordini e account Informazionicommercialiqualiinformazionisugliordini, informazionisugliacquisti e informazionisull'assistenzaclienti Attività di rete Internet o simili, qualidati di utilizzo Dati di geolocalizzazionequaliposizioni determinate da un indirizzo IP o altremisuretecniche

Fornitori e terze parti cheeseguonoservizi per nostro conto (ad esempiofornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di evasionedegliordini, partner di assistenzaclienti e fornitori di analisideidati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamoinformazionipersonalisensibili senza il tuoconsenso o alloscopo di dedurrecaratteristichesu di te.

Con il tuoconsensocondividiamoinformazionipersonalialloscopo di impegnarci in attivitàpubblicitarie e di marketing, come segue.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come tali termini sonodefinitinellaleggeapplicabile) informazionipersonalinei 12 mesiprecedentialloscopo di impegnarci in attivitàpubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di informazionipersonali	Categorie di destinatari
Identificativiqualinome, indirizzo e-mail e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazionicommercialiqualiregistrazioni di prodotti o serviziacquistati	Partner commerciali e di marketing
Datidiutilizzo	Partner commerciali e di marketing

Siti Web e link di terze parti

Il nostro Sito puòfornire link a siti Web o altrepiattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovrestiesaminare le loro politichesulla privacy e sullasicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamoresponsabilidella privacy o dellasicurezza di talisiti, inclusal'accuratezza, la completezza o l'affidabilitàdelleinformazionitrovatesutalisiti. Le informazionicheforniscisuluoghipubblici o semi-pubblici, comprese le informazionichecondividisupiattaforme di social network di terze parti, possonoancheesserevisibiliadaltriutentideiServizi e/o utenti di talipiattaforme di terze parti senza limitazioni per quantoriguarda il loro utilizzo da parte nostra o di una terza parte. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenutosutalipiattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quantodivulgato sui Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sonodestinatiall'uso da parte di bambini e non raccogliamoconsapevolmente alcuna informazionepersonale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazionipersonali, puoicontattarciutilizzandoidettagli di contattoindicati di seguito per richiedernel'eliminazione.

A partiredalla Data di entrata in vigoredellapresenteInformativasulla privacy, non abbiamoconoscenzaeffettiva del fattoche "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sonodefinitinellaleggeapplicabile) informazionipersonali di individui di etàinferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazionedelletueinformazioni

Tienipresentechenessunamisura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamogarantireuna "sicurezzaperfetta". Inoltre, qualsiasiinformazionetu ci inviipotrebbe non esseresicuradurante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzarecanali non sicuri per comunicarciinformazionisensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tueinformazionipersonalidipende da diversifattori, ad esempio se abbiamobisognodelleinformazioni per gestire il tuo account, per fornireiServizi, rispettareobblighilegali, risolverecontroversie o far rispettarealtricontratti e politicheapplicabili.

I tuoidiritti

A seconda di dove vivi, potrestiaverealcuni o tutti idirittielencati di seguito in relazione alle tueinformazionipersonali. Tuttavia, questidiritti non sonoassoluti, potrebberoapplicarsi solo in determinate circostanze e, in alcunicasi, potremmorifiutare la tuarichiesta come consentitodallalegge.

• Diritto di accesso/conoscenza: potrestiavere il diritto di richiederel'accesso alle informazionipersonalicheconserviamosu di te, inclusiidettaglirelativi alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le tueinformazioni.
  
• Diritto di cancellazione: potrestiavere il diritto di richiederechecancelliamo le informazionipersonalicheconserviamosu di te.
  
• Diritto di correzione: potrestiavere il diritto di richiederechecorreggiamo le informazionipersonaliinesattecheconserviamosu di te.
  
• Diritto di portabilità: potrestiavere il diritto di ricevereunacopiadelleinformazionipersonalicheconserviamosu di te e di richiedereche le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
  
• Diritto di rinunciareallavendita o allacondivisione o allapubblicitàmirata: potrestiavere il diritto di indicarci di non "vendere" o "condividere" le tueinformazionipersonali o di rinunciare al trattamentodelletueinformazionipersonali per scopiconsiderati "pubblicitàmirata", come definitonelleleggisulla privacy applicabili. Tienipresenteche se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia al Controllodella privacy globaleabilitato, a seconda di dove titrovi, tratteremoautomaticamentequesto come unarichiesta di rinunciaalla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser cheutilizzi per visitare il Sito.
  
• Limitazione del trattamento: potrestiavere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamentodelleinformazionipersonali.
  
• Revoca del consenso: laddove ci basiamosulconsenso per elaborare le tueinformazionipersonali, potrestiavere il diritto di revocare tale consenso.
  
• Appello: potrestiavere il diritto di presentarericorsocontro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tuarichiesta. Puoifarlorispondendodirettamente al nostro diniego.
  
• Gestionedellepreferenze di comunicazione: potremmoinviarti e-mail promozionali e puoiscegliere di non riceverle in qualsiasimomentoutilizzandol'opzione di annullamentodell'iscrizionevisualizzatanellenostre e-mail. Se decidi di non riceverle, potremmocomunqueinviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agliordinichehaieffettuato.
  

Puoiesercitare uno qualsiasi di questidirittiladdoveindicatosul nostro Sito o contattandociutilizzandoidettagli di contattoforniti di seguito.

Non discrimineremoneituoiconfronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questidiritti. Potremmo dover raccogliereinformazioni da te per verificare la tuaidentità, come il tuoindirizzo e-mail o le informazionidell'account, prima di fornireunarispostasostanzialeallarichiesta. In conformità con le leggiapplicabili, puoidesignare un agenteautorizzato a presentarerichieste per tuoconto per esercitareituoidiritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemochel'agentefornisca la provache lo haiautorizzatoadagire per tuoconto e potremmo aver bisognochetuverifichi la tuaidentitàdirettamente con noi. Risponderemoallatuarichiesta in modo tempestivo come richiestodallaleggeapplicabile.

Reclami

Se haireclamisu come trattiamoituoidatipersonali, tipreghiamo di contattarciutilizzandoidettagli di contattoforniti di seguito. Se non sei soddisfattodella nostra risposta al tuoreclamo, a seconda di dove vivipotrestiavere il diritto di presentarericorsocontro la nostra decisionecontattandociutilizzandoidettagli di contattoindicati di seguito o di presentare il tuoreclamoall'autorità locale per la protezionedeidati. Per lo SEE, puoitrovare un elencodelleautorità di vigilanzasullaprotezionedeidatiresponsabili qui.

Utentiinternazionali

Tienipresentechepotremmotrasferire, archiviare ed elaborare le tueinformazionipersonali al di fuori del Paese in cui vivi. Le tueinformazionipersonalivengonoinoltre elaborate da personale e fornitori di serviziterzi e partner in questiPaesi.

Se trasferiamo le tueinformazionipersonalifuoridall'Europa, faremoaffidamentosumeccanismi di trasferimentoriconosciuti come le Clausolecontrattuali standard dellaCommissione Europea o qualsiasicontrattoequivalenteemessodall'autoritàcompetente del Regno Unito, a secondadeicasi, a menoche il trasferimentodeidati non avvenga in un Paese che è statodeterminato come in grado di fornire un livello di protezioneadeguato.

Contatti

Per qualsiasidomandasullenostrepratichesulla privacy o sullapresenteInformativasulla privacy, o se desideriesercitare uno qualsiasideidiritti a tuadisposizione, chiamaci o inviaciun'e-mail all'indirizzo info@natevaporcelain.com o contattaciall'indirizzo Spirou Lamprou 7, Ioannina, 453 33, GR.

Ai finidelleleggiapplicabilisullaprotezionedeidati e se non diversamentespecificato, siamo il titolare del trattamentodeituoidatipersonali.