Términos del servicio

¡Bienvenido a Nuestra Tienda Web!

natevaporcelain.com ¡le da la bienvenida!

INTRODUCCIÓN

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican al uso de nuestro sitio web y a la compra de productos/servicios a través del mismo. Regulan todas las visitas y el uso de nuestra tienda online y constituyen el contrato de venta para cualquier pedido realizado en el sitio web. Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente y acepte los mismos antes de acceder a nuestra tienda web. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos abandonar el sitio web. Sin embargo, acciones como navegar, suscribirse a nuestro boletín o realizar una compra indicarán su aceptación completa de estos términos y condiciones.

1. ¿QUÉ OFRECE natevaporcelain.com?

natevaporcelain.com es una tienda online que exhibe, promociona y vende una amplia gama de accesorios funerarios y para cementerios. Nuestro objetivo es ofrecer a los visitantes una selección diversa de productos a precios muy atractivos. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de elegir los productos que se muestran en natevaporcelain.com y podemos reemplazar o retirar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. La empresa determina de forma independiente su política de precios, promociones al por menor, ofertas especiales y descuentos, que pueden ser modificados sin notificación previa. Por favor, tenga en cuenta que las promociones, ofertas y descuentos aplicables a nuestra tienda online pueden no aplicarse en tiendas físicas, y viceversa.

2. RECEPCIÓN Y CUMPLIMIENTO DE UN PEDIDO

natevaporcelain.com ha establecido una colaboración efectiva con varios proveedores, importadores y fabricantes, tanto de Grecia como de otros países, para ofrecerle una amplia gama de productos a los precios más atractivos del mercado.

Existe un proceso específico que debe seguir cualquier visitante que desee realizar un pedido:

ENVÍO DE LA SOLICITUD DE PEDIDO

Registrarse como usuario en natevaporcelain.com puede proporcionar una experiencia más personalizada, pero no es un requisito para realizar un pedido. Puede proceder con los siguientes pasos para realizar un pedido:

  • Seleccione cualquier producto y añádalo al “Carrito”.
  • Inicie el proceso de envío de la solicitud de pedido siguiendo los pasos sugeridos.
  • Complete toda la información requerida en el formulario de pedido.
  • Se enviará un mensaje automático con los detalles de su pedido al correo electrónico registrado.

Antes de enviarnos una solicitud de pedido, debe aceptar los términos de uso, ya que definen cada transacción que realiza con nuestra empresa. Tenga en cuenta que nuestra empresa se reserva el derecho de expresar cualquier reserva respecto a la disponibilidad de los productos incluidos en su solicitud de pedido, dado que el proceso de su solicitud aún no ha comenzado.

Finalmente, nos gustaría informarle que nuestra empresa adopta una política estricta respecto a la protección de sus datos personales, y sólo con su consentimiento completo (otorgado mediante el formulario de pedido) se recogen y procesan de manera adecuada y segura.

PROCESO DE LA SOLICITUD DE PEDIDO

En esta etapa, nuestra empresa verifica la disponibilidad de todos los productos incluidos en su solicitud de pedido.

  • Si todos los productos de su solicitud de pedido están disponibles dentro del plazo previsto en nuestro sitio web, se enviará un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su pedido a la dirección de correo electrónico registrada. Los productos se enviarán según el calendario de entrega de la empresa de mensajería con la que colaboramos.
  • Si uno o más productos de su solicitud de pedido no están disponibles o no pueden entregarse dentro del plazo previsto, un miembro competente de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para informarle sobre la disponibilidad limitada.

Si, por cualquier motivo, ninguno de los métodos de comunicación mencionados puede establecerse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de su solicitud de pedido, la solicitud será cancelada automáticamente y deberá enviarse una nueva.

3. MÉTODOS DE PAGO

Le recordamos que nuestra empresa adopta una política estricta respecto a la protección de sus datos personales, y sólo con su consentimiento completo (otorgado mediante el formulario de pedido) se recogen y procesan de manera adecuada y segura.

Para pagos con tarjeta de crédito, nuestra empresa, en colaboración con Stripe, ha tomado todas las precauciones para garantizar el más alto nivel de protección para sus transacciones electrónicas.

4. Política de Envíos y Aranceles

Pedidos Internacionales (fuera de la Unión Europea) Para los pedidos enviados fuera de la UE, nuestra empresa cubre todos los costos y procedimientos necesarios relacionados con la exportación de tu pedido desde Grecia/UE.

Sin embargo, cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tarifa de despacho aduanero impuesta por el país de destino es responsabilidad exclusiva del destinatario. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y los transportistas, y no pueden ser estimados ni incluidos en el costo de compra/envío que pagas en nuestro sitio web.

Ten en cuenta que todos nuestros productos son personalizados y fabricados bajo pedido. Por este motivo:

  • No podemos aceptar devoluciones ni cancelaciones una vez que ha comenzado la producción.
  • Si un cliente se niega a pagar los aranceles o impuestos aplicables, el pedido no será devuelto a nosotros y no se emitirá ningún reembolso, ya que el producto está creado exclusivamente para ese cliente específico y no puede ser revendido.