Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολής

Ποιες Μέθοδοι Αποστολής Είναι Διαθέσιμες; Αποστέλλουμε κυρίως μέσω DHL για όλες τις παραγγελίες. Για ορισμένες δυσπρόσιτες περιοχές, θα χρησιμοποιηθούν αυτόματα τα ΕΛΤΑ (Κανονική Αποστολή), ενώ οι τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες (π.χ. Poste Italiane για την Ιταλία) θα αναλάβουν την τελική παράδοση.

Έξοδα αποστολής ανά προορισμό:

  • Ελλάδα: Δωρεάν (ACS Courier)
  • Χώρες ΕΕ: €14 κανονική / €23 express (DHL)
  • Ευρώπη (εκτός ΕΕ): €20 κανονική / €30 express (DHL)
  • ΗΠΑ & Καναδάς: Δωρεάν (DHL)
  • Αυστραλία: €43 (DHL)
  • Υπόλοιπος κόσμος: €45

Αποστέλλετε Διεθνώς; Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε διεθνή αποστολή. Και οι δύο υπηρεσίες αποστολής μας περιλαμβάνουν διεθνή παρακολούθηση αποστολής.

Σημειώνεται ότι για τα ΕΛΤΑ, η κατάσταση παρακολούθησης ενημερώνεται όταν η ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας προορισμού σαρώσει το δέμα μετά την αναχώρησή του από το Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών. Για παράδειγμα, οι παραγγελίες για την Ιταλία παραδίδονται στην Poste Italiane για την τελική παράδοση.

Πόσο Καιρό Θα Χρειαστεί για να Λάβω την Παραγγελία μου; Παρακαλούμε να υπολογίζετε 3–7 εργάσιμες ημέρες για την παραγωγή της παραγγελίας σας. Χρόνος παράδοσης = χρόνος παραγωγής + χρόνος αποστολής. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Ποιο Θα Είναι το Κόστος Αποστολής;

  • Ελλάδα: Δωρεάν (ACS Courier)
  • Χώρες ΕΕ: €14 κανονική / €23 express (DHL)
  • Ευρώπη (εκτός ΕΕ): €20 κανονική / €30 express (DHL)
  • ΗΠΑ & Καναδάς: Δωρεάν (DHL)
  • Αυστραλία: €43 (DHL)
  • Υπόλοιπος κόσμος: €45

Πληρωμές

Ποιες Μέθοδοι Πληρωμής Γίνονται Δεκτές; Η πληρωμή μπορεί να γίνει με κάρτα, PayPal, Apple Pay ή Google Pay.

Είναι Ασφαλής η Αγορά Online; Φυσικά. Χρησιμοποιούμε Stripe και PayPal για ασφαλείς συναλλαγές, διατηρώντας τα προσωπικά και οικονομικά σας στοιχεία προστατευμένα. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ενημερωμένες εκδόσεις του προγράμματος περιήγησής σας (Chrome, Firefox κ.λπ.) και του λογισμικού του κινητού/tablet σας κατά την πληρωμή με κάρτα.

Πολιτική Αποστολής & Τελωνειακών Επιβαρύνσεων

Διεθνείς Παραγγελίες (εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης) Για παραγγελίες που αποστέλλονται στις ΗΠΑ, αποστέλλουμε με βάση DDP (Delivered Duty Paid) — δηλαδή όλοι οι τελωνειακοί δασμοί, οι φόροι εισαγωγής και τα έξοδα εκτελωνισμού καλύπτονται από εμάς. Δεν θα χρεωθείτε με επιπλέον έξοδα κατά την παράδοση.

Για όλες τις άλλες χώρες εκτός ΕΕ, η εταιρεία μας καλύπτει όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την εξαγωγή της παραγγελίας σας από την Ελλάδα/ΕΕ. Ωστόσο, τυχόν τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής ή έξοδα εκτελωνισμού που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη και δεν μπορούν να εκτιμηθούν ή να συμπεριληφθούν στην τιμή αγοράς.

Σημειώνεται ότι όλα τα προϊόντα μας είναι εξατομικευμένα και κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Για τον λόγο αυτό:

  • Δεν μπορούμε να αποδεχτούμε επιστροφές ή ακυρώσεις μόλις ξεκινήσει η παραγωγή.
  • Εάν ο πελάτης αρνηθεί να καταβάλει τους ισχύοντες δασμούς ή φόρους, η παραγγελία δεν θα επιστραφεί και δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων, καθώς το προϊόν έχει δημιουργηθεί αποκλειστικά για τον συγκεκριμένο πελάτη και δεν μπορεί να μεταπωληθεί.

Πώς Μπορώ να Παρακολουθήσω την Παραγγελία μου; Μόλις αποσταλεί, θα σας παρέχουμε αριθμό παρακολούθησης αποστολής.

Για παραγγελίες DHL, επισκεφθείτε https://www.dhl.com/global-en/home/tracking.html

Για παραγγελίες ΕΛΤΑ, επισκεφθείτε https://www.elta.gr/en/track