Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Περίληψη πολιτικής επιστροφών
- Επιστροφές γίνονται δεκτές για 30 ημέρες
- Ο πελάτης καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής
- Χρέωση επαναφοράς 15%
- Προϊόντα τελικής πώλησης: 6 συλλογές δεν μπορούν να επιστραφούν
Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;
Κατανοούμε ότι οι ανάγκες των πελατών μας μπορεί να αλλάξουν. Ακολουθεί η πολιτική ακύρωσης και επιστροφής μας, προσαρμοσμένη στη μοναδική μας γκάμα προϊόντων:
Πολιτική Ακύρωσης:
Φωτογραφίες Πορσελάνης, αναμνηστικά μενταγιόν και κολιέ για τέφρα: Καθώς πρόκειται για εξατομικευμένα προϊόντα, οι πελάτες έχουν 24 ώρες για να ακυρώσουν την παραγγελία μετά την τοποθέτησή της. Καμία ακύρωση δεν θα γίνεται δεκτή μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, καθώς η διαδικασία κατασκευής έχει ήδη ξεκινήσει.
Άλλα προϊόντα (γράμματα, καντήλια, σταυροί, κορνίζες & αξεσουάρ): Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους οποιαδήποτε στιγμή πριν αποσταλεί το προϊόν, στέλνοντας email στο info@natevaporcelain.com. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ο πελάτης θα κληθεί να πληρώσει το κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων.
Πολιτική Επιστροφών:
Φωτογραφίες Πορσελάνης, αναμνηστικά μενταγιόν και κολιέ για τέφρα: Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές λόγω της εξατομικευμένης φύσης αυτών των προϊόντων. Ωστόσο, εάν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, θα το αντικαταστήσουμε κατόπιν παραλαβής αποδεικτικού στοιχείου της ζημιάς. Συνιστούμε να ανοίξετε το πακέτο μπροστά στον μεταφορέα για να ελέγξετε την κατάσταση.
Άλλα Προϊόντα (Γράμματα, Καντήλια, Σταυροί, Κορνίζες & Αξεσουάρ): Οι πελάτες μπορούν να ενεργοποιήσουν την επιλογή επιστροφής εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το κόστος της επιστροφής θα χρεωθεί στον πελάτη μαζί με χρέωση επαναφοράς 15%.
Για ακυρώσεις και επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με το πώς να προχωρήσετε. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!