Brass Monument Flowerpot, 25,5 x 13 cm

Πολιτική Επιστροφών

Η πολιτική επιστροφών μας διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος. Για τα εξατομικευμένα προϊόντα μας, που περιλαμβάνουν πορσελάνινα πλακέτες με φωτογραφίες, μνημειακά μενταγιόν και τεφροδόχους, δεν δεχόμαστε επιστροφές λόγω της προσωπικής τους φύσης. Ωστόσο, αν ένα προϊόν φτάσει ζημιωμένο, θα το αντικαταστήσουμε μετά την παραλαβή αποδείξεων ζημιάς. Συνιστούμε να ανοίγετε το πακέτο παρουσία του μεταφορέα για να ελέγξετε την κατάσταση.

Για τα υπόλοιπα προϊόντα μας, που περιλαμβάνουν γράμματα, λαγούς για κεριά, σταυρούς, κορνίζες και αξεσουάρ, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή επιστροφής εντός 15 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το κόστος της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.

Αν χρειαστεί να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

Πολιτική Ακύρωσης

Δεδομένου ότι οι πορσελάνιες πλακέτες με φωτογραφίες, τα μνημειακά μενταγιόν και οι τεφροδόχοι είναι εξατομικευμένα προϊόντα, οι πελάτες έχουν 24 ώρες μετά την παραγγελία για να την ακυρώσουν. Μετά την παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις, καθώς έχει ήδη ξεκινήσει η παραγωγή.

Για τα υπόλοιπα προϊόντα, οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή, αποστέλλοντας email στο info@natevaporcelain.com. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ο πελάτης θα κληθεί να αναλάβει το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Πολιτική Αποστολής

Ποιες Μέθοδοι Αποστολής Διατίθενται;

Προσφέρουμε δύο επιλογές αποστολής στους πελάτες μας:

• ΕΛΤΑ (Ταχυδρομείο): Αυτή η υπηρεσία χρησιμοποιεί διάφορα μέσα μεταφοράς, όπως αεροπλάνο, πλοίο, τρένο και οδικό δίκτυο για παράδοση πακέτων παγκοσμίως. Το κόστος είναι 14€ για όλες τις παραγγελίες εντός ΕΕ.
• DHL (Express): Πρόκειται για την υπηρεσία ταχείας αποστολής με σταθερό κόστος ανάλογα με την περιοχή προορισμού. Χρεώσεις: 25€ για Ευρώπη και Ηνωμένο Βασίλειο, 39€ για Καναδά, ΗΠΑ και Αυστραλία, και 55€ για τον υπόλοιπο κόσμο.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα ΕΛΤΑ δεν υποστηρίζουν όλες τις χώρες. Για αυτές τις χώρες, η αποστολή γίνεται αυτόματα μέσω DHL Express.

Κάνετε Διεθνείς Αποστολές;

Είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε διεθνείς αποστολές. Και οι δύο υπηρεσίες αποστολής μας περιλαμβάνουν διεθνή παρακολούθηση.

Για τα ΕΛΤΑ, η κατάσταση παρακολούθησης ενημερώνεται όταν το ταχυδρομείο της χώρας προορισμού σαρώσει το πακέτο κατά τη μεταφορά μετά την αποστολή από το Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών.

Πόσος Χρόνος Θα Χρειαστεί για να Παραλάβω το Πακέτο μου;

Παρακαλούμε επιτρέψτε 3-7 εργάσιμες ημέρες για την κατασκευή της παραγγελίας σας. Ο συνολικός χρόνος παράδοσης είναι ο χρόνος επεξεργασίας συν ο χρόνος αποστολής. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν!

Πόσο Θα Κοστίσει η Αποστολή;

Το κόστος αποστολής είναι σταθερό και δεν εξαρτάται από το βάρος. Οι τιμές είναι:

• ΕΛΤΑ: 14€ μόνο για χώρες της ΕΕ.
• DHL Express: 25€ για Ευρώπη και Ηνωμένο Βασίλειο, 39€ για Καναδά, Αυστραλία και ΗΠΑ, και 55€ για τον υπόλοιπο κόσμο.

Για χώρες που δεν υποστηρίζονται από τα ΕΛΤΑ, η αποστολή γίνεται αυτόματα μέσω DHL Express. Καλά ψώνια!